Tham khảo

Dữ liệu của bạn an toàn khi nạp, chơi và rút tiền

lo247 giữ kín thông tin tài khoản, số điện thoại và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn.

Mã hóa SSL trên tất cả giao dịchKhông chia sẻ dữ liệu nội bộXác minh ví an toànCasino trực tiếp và slot
lo247 Dữ liệu của bạn an toàn khi nạp, chơi và rút tiền
LIÊN HỆ VỀ RIÊNG TƯ

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng trả lời

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, cách yêu cầu xóa tài khoản, hoặc muốn kiểm tra thông tin cá nhân của bạn, hãy liên hệ…

Chat trực tiếp Nói chuyện với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt để xác minh dữ liệu cá nhân, yêu cầu xóa tài khoản hoặc giải quyết vấn đề riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu riêng tư của bạn qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được tin nhắn trong vòng một giờ trong giờ hành chính.
Trang hỗ trợ tài khoản Truy cập phần cài đặt riêng tư trong tài khoản của bạn để xem, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân.
AN TOÀN VÀ XÁC MINH

Cách chúng tôi xử lý cookie, bảo mật tài khoản và dữ liệu thanh toán

lo247 sử dụng cookie để ghi nhớ tài khoản của bạn trên thiết bị khi bạn quay lại.

Mã hóa SSL

Tất cả kết nối giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ lo247 được bảo vệ bằng mã hóa cấp ngân hàng.

Cookie tài khoản

Cookie lưu trữ số tài khoản của bạn để bạn không phải đăng nhập mỗi lần. Không có dữ liệu thanh toán được lưu trữ trong cookie.

Xác minh MoMo, ZaloPay

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi yêu cầu xác minh để đảm bảo tài khoản của bạn là chủ sở hữu hợp pháp.

Lưu trữ dữ liệu an toàn

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ khóa vật lý, chỉ nhân viên lo247 được phép truy cập.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân liên quan bất kỳ lúc nào thông qua chat hỗ trợ.

Pháp lý địa phương

lo247 tuân thủ pháp luật bảo vệ dữ liệu trong các khu vực được hỗ trợ. Quyền của bạn phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn đăng ký.

Những điều bạn cần biết về dữ liệu và riêng tư

Những câu hỏi dưới đây trả lời những vấn đề riêng tư phổ biến nhất mà người chơi ở Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh và các vùng khác hỏi chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn không được liệt kê, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.

Chỉ các nhân viên lo247 chịu trách nhiệm về xác minh thanh toán mới thấy thông tin của bạn. Dữ liệu này không được chia sẻ với những người chơi khác hoặc các trang web bên ngoài. MoMo và ZaloPay cũng nhận được dữ liệu thanh toán cần thiết để xử lý nạp tiền của bạn.

Chúng tôi giữ lại dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn trong thời gian tài khoản của bạn hoạt động, cộng thêm hai năm sau khi bạn yêu cầu xóa. Điều này đảm bảo tuân thủ pháp luật địa phương và giải quyết tranh chấp thanh toán.

Có, bạn có thể yêu cầu xóa tất cả dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua chat hỗ trợ hoặc email. Dữ liệu giao dịch cần thiết cho thanh toán sẽ được giữ lại theo yêu cầu pháp luật, nhưng thông tin liên hệ sẽ bị xóa.

Không, chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho công ty quảng cáo hoặc nhà tiếp thị bên ngoài. Dữ liệu của bạn được sử dụng riêng để quản lý tài khoản, xử lý thanh toán và tuân thủ pháp luật.

Cookie là những tệp nhỏ lưu trữ chi tiết tài khoản của bạn để bạn không phải đăng nhập mỗi lần. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng di động của mình, nhưng điều này có thể làm chậm quá trình đăng nhập.

Có, liên hệ với đội ngũ hỗ trợ và yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi sẽ biên soạn một báo cáo chi tiết về mọi thông tin được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Nếu bạn quên mật khẩu, đội ngũ hỗ trợ sẽ yêu cầu xác minh danh tính bằng cách gửi mã xác nhận đến email hoặc số điện thoại của bạn. Dữ liệu của bạn sẽ không bị thay đổi; chỉ mật khẩu mới được đặt lại.